1. INFORMACIÓN AL USUARIO

PUBLIRED SERVICIOS Y PROYECTOS S.L. en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR)  relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Fin del tratamiento: mantener una relación comercial con el Usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

  • Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
  • Realizar estudios estadísticos.
  • Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
  • Remitir el boletín de noticias de la página web.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Comunicación de los datos: El usuario autoriza de forma expresa a MOVILFLY. a la cesión de sus datos personales en todos aquellos casos en que sea necesario para el correcto desarrollo, cumplimiento y control de la relación con la entidad o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley

Derechos que asisten al Usuario:

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:
Dirección postal: PUBLIRED SERVICIOS Y PROYECTOS SL. Avda. De las Américas 10, 03140, Guardamar del Segura
Email: hola@movilfly.com

2. 2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Consentimiento para el tratamiento de datos personales:
1. PUBLIRED SERVICIOS Y PROYECTOS SL. es el Responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE)2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:Fin del tratamiento: mantener una relación comercial y el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios. Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.Comunicación de los datos: autoriza a la cesión de sus datos personales en todos aquellos casos en que sea necesario para el correcto desarrollo, cumplimiento y control de la relación con la entidad o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley. Derechos que asisten al usuario: Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento. Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. Datos de contacto para ejercer sus derechos: hola@movilfly.com .

Información para el tratamiento de datos personales con finalidad de candidato a empleado:
1. 1. PUBLIRED SERVICIOS Y PROYECTOS SL. es el Responsable del tratamiento de los datos personales del interesado y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE)2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento: Fin del tratamiento: hacer partícipe al interesado en los procesos de selección de personal, llevando a cabo un análisis del perfil del solicitante con el objetivo de seleccionar al mejor candidato para el puesto vacante del Responsable. Registro de currículums: le informamos que éste es el único procedimiento oficial para aceptar su currículum, por lo que no se aceptarán los currículum remitidos por otro procedimiento diferente. Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante un plazo máximo de un año, transcurrido el cual se procederá a la supresión de los datos garantizándole un total respeto a la confidencialidad tanto en el tratamiento como en su posterior destrucción. En este sentido, transcurrido el citado plazo, y si desea continuar participando en los procesos de selección del Responsable, le rogamos nos remita nuevamente su currículum. Actualización de los datos: En caso de producirse alguna modificación en sus datos, le rogamos nos lo comunique por escrito lo antes posible, con objeto de mantener sus datos debidamente actualizados. Comunicación de los datos: se podrán tratar y/o comunicar a las empresas integrantes de nuestro grupo (cuyas direcciones figuran en esta misma página web), durante el tiempo de conservación de su currículum y para los mismos fines antes informados. Derechos que asisten al Interesado:- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos: PUBLIRED SERVICIOS Y PROYECTOS SL. Avda. De las Américas 10, 03140, Guardamar del Segura, Alicante. Email: hola@movilfly.com.

Entiendo la información anterior y autorizo el tratamiento de los datos que facilite sobre mi persona.

LEY DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI)

PUBLIRED SERVICIOS Y PROYECTOS SL, (en adelante MOVILFLY) responsable del sitio web, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), BOE N º 166, así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

MOVILFLY. se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de MOVILFLY.

DATOS DE INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO MERCANTIL

Estas Condiciones Generales de Contratación (“CGC”), junto con las Condiciones Particulares que, en cada caso y servicio, puedan establecerse en el Contrato, regulan expresamente las relaciones surgidas entre PUBLIRED SERVICIOS Y PROYECTOS S.L. (“MOVILFLY”), con NIF.: B54825161, y domicilio social en Avda. De las Américas, nº 10, C.P.: 03140 – Guardamar del Segura (Alicante), inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 3836, Libro: 0, Folio 148, Hoja A-143712, Inscripción 3, y aquellos terceros (“Cliente”) que contraten los servicios (“Servicios”) de MOVILFLY.

La confirmación de la solicitud de contratación de los servicios expresa la aceptación plena y sin reservas de las CGC por el Cliente. Las CGC también están publicadas en la Página Web de MOVILFLY: www.movilfly.com (nuestra “Página Web”).

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

Nombre de dominio: https://www.movilfly.com/
Nombre comercial:MOVILFLY.
Denominación social: PUBLIRED SERVICIOS Y PROYECTOS S.L.
NIF: B54825161
Domicilio social: Avda. De las Américas 10, 03140, Guardamar del Segura (Alicante)
Teléfono: 965 066 016 / 649 900 007
E-mail: hola@movilfly.com

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad del RESPONSABLE o, si es el caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del RESPONSABLE. Cualquier uso no autorizado previamente se considera un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al RESPONSABLE y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. El RESPONSABLE autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, y en todo caso redirigir al sitio web principal de https://www.movilfly.com/

El RESPONSABLE reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico hola@movilfly.com

3. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

El RESPONSABLE se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

Uso de Cookies
Este sitio web de puede utilizar cookies técnicas (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación, y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso, estas cookies proporcionan por sí mismas datos de carácter personal y no se utilizarán para la recogida de los mismos.

Mediante el uso de cookies también es posible que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso de los usuarios que se hayan registrado previamente a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. También se pueden utilizar para medir la audiencia, parámetros de tráfico, controlar el progreso y número de entradas, etc, siendo en estos casos cookies prescindibles técnicamente pero beneficiosas para el usuario. Este sitio web no instalará cookies prescindibles sin el consentimiento previo del usuario.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser alertado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones de su navegador para ampliar esta información.

Política de enlaces
Desde el sitio web, es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el RESPONSABLE no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus respectivos sitios web, no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

El RESPONSABLE no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del RESPONSABLE. Sin embargo, y en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSICE, se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, el RESPONSABLE no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

Direcciones IP
Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando éste se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servidores web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

4. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales más cercanos al domicilio social del responsable.

CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS DE PUBLIRED SERVICIOS Y PROYECTOS, S.L.

1. OBJETO

Estas Condiciones Generales de Contratación (“CGC”), junto con las Condiciones Particulares que, en cada caso y servicio, puedan establecerse en el Contrato, regulan expresamente las relaciones surgidas entre PUBLIRED SERVICIOS Y PROYECTOS S.L. (“MOVILFLY”), con NIF.: B54825161, y domicilio social en Avda. De las Américas, nº 10, C.P.: 03140 – Guardamar del Segura (Alicante), inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 3836, Libro: 0, Folio 148, Hoja A-143712, Inscripción 3, y aquellos terceros (“Cliente”) que contraten los servicios (“Servicios”) de MOVILFLY.
 
La confirmación de la solicitud de contratación de los servicios expresa la aceptación plena y sin reservas de las CGC por el Cliente. Las CGC también están publicadas en la Página Web de MOVILFLY: www.movilfly.com (nuestra “Página Web”).
 

2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

MOVILFLY facilita a su Clientes una amplia gama de servicios, incluyendo a título enunciativo y no limitativo, Servicio de Telefonía Fija, Servicio de Telefonía Móvil, Servicio de Fibra Óptica y Servicio de Centralita Virtual.
 
Cualquiera de las siguientes acciones supone la aceptación expresa y sin reservas de las presentes CGC, aceptación que es considerada condición esencial para la prestación de los Servicios por parte de MOVILFLY: (i) la activación de la casilla he leído y acepto las condiciones del contrato o aceptar o continuar o similar en la solicitud de alta en el Servicio correspondiente en nuestra Página Web;(ii) la firma y/o envío de la solicitud de alta en formulario en papel, (iii) la solicitud de alta en el Servicio realizada por vía telefónica (iv) el pago de la correspondiente factura y (v) Cualquier otra acción que implique el uso del Servicio por parte del Cliente.
 
El Cliente reconoce haber verificado la adecuación del servicio a sus necesidades y haber recibido de MOVILFLY todas las informaciones y consejos que le serán necesarios para suscribir el presente compromiso con conocimiento de causa.
 

3. DURACIÓN

Cualquiera de las partes podrá instar la resolución del Contrato, notificándolo por escrito a la otra, con 2 días naturales de antelación a la fecha de baja efectiva en el servicio.

 

MOVILFLY no aplicará ninguna condición de permanencia para el Servicio de Telefonía Móvil, Servicio de Telefonía Fija y de Centralita Virtual. Por lo que se refiere a Servicio de Fibra Óptica, resultan de aplicación las siguientes condiciones de permanencia del Servicio:

  • Cobertura Vodafone: 12 meses de permanencia
  • Cobertura Movistar(NEBA): 12 meses de permanencia
  • Cobertura Masmóvil: 12 meses de permanencia
  • Cobertura Orange: 18 meses de permanencia

En caso de incumplimiento del compromiso de permanencia por parte del Cliente resultarán de aplicación las siguientes penalizaciones:

  • Cobertura Vodafone: Penalización de 95€ (IVA ICNL.) como máximo y no prorrateable.
  • Cobertura Movistar(NEBA): Penalización de 150€ + IVA
  • Cobertura Masmóvil: Penalización de 150€ + IVA
  • Cobertura Orange: Penalización de 150€ + IVA
  • El Cliente podrá abonar la penalización correspondiente de manera que no le resultaría de aplicación ninguna condición de permanencia.
  • La devolución de cualquier recibo lleva un cargo de 10,00€ IVA INC.
 

4. PRECIO Y FACTURACIÓN

Se aplicarán a los Servicios los precios y cargos correspondientes según las tarifas y demás Condiciones Generales y/o Particulares, ofertas o promociones vigentes en cada momento, pudiéndolas consultar el Cliente en cualquier momento en nuestra Página Web. Cualquier modificación de las tarifas se comunicará al Cliente por cualquier medio que MOVILFLY considere apropiado para que el Cliente tenga constancia de tal modificación y de las nuevas tarifas. El Cliente tendrá disponibles en todo momento dichas tarifas en nuestra Página Web.

En cuanto al Servicio de Telefonía Móvil, todas las tarifas con datos son compatibles con la máxima velocidad 4G+. Una vez consumida la tarifa de datos, la velocidad baja a 32 Kbps, pero no se cobrará nada adicionalmente por usar esos datos. Si el Cliente no quiere usar datos a 32 Kbps de velocidad, puede añadir bonos adicionales de 1Gb a 3,99€/1Gb (IVA Incluido).
 
Además, con las tarifas de datos el Cliente podrá disponer de los siguientes servicios:
 
Llamadas de voz: Tarifas ilimitadas y tarifas con minutos.
  • Tarifas Ilimitadas: 6.000 minutos a móviles y fijos nacionales cada mes (sujeto a normas de uso razonable), sin límite de destinos.
  • Tarifas con minutos, según la tarifa, 100 o 300 minutos para llamar a móviles y fijos nacionales cada mes (sujeto a normas de uso razonable), sin límite de destinos.

Una vez consumida su tarifa de voz, 0,18€ establ. llamada y 0,036€/min

  • Las tarifas de voz NO incluyen:
  • Llamadas a números de tarificación especial o servicios Premium. (901, 902, 806…).
  • Llamadas a números de información o números cortos.
  • Llamadas internacionales (son llamadas a números de otros países).
  • Llamadas en roaming desde países no incluidos en la Zona 1.
  • El desvío permanente de llamadas no está incluido en las tarifas.

Coste SMS: 0,08€/SMS + IVA.

MOVILFLY se reserva el derecho de facturar dichos consumos no contemplados en las tarifas retroactivamente. En caso de incumplimiento de estas condiciones, uso fraudulento o uso “no razonable” de la oferta, MOVILFLY podrá suspender inmediatamente el uso ilimitado de dichos servicios. MOVILFLY se reserva el derecho de cambiar de operador en cualquier momento sin consecuencias para el compromiso del cliente.

A continuación los países que entran dentro de la Zona 1 (Unión Europea): Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España (Como destino), Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Isla de Guadalupe, Guayana Francesa, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Isla de Martinicia, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Reino Unido, Isla de Reunión, Rumania, San Marino, Isla de San Martín, Suecia, Vaticano, Noruega, Croacia, Liechtenstein.

VOZ Y DATOS INTERNACIONALES

Zona 1:
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, La Reunión, Letonia Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica (Caribe Francés), Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Suecia, Vaticano.

Zona 2: Otros países de Europa, África, América en Zona 2.
   i. Europa: Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Islas Feroe, Kosovo, Serbia, Mónaco, Macedonia, Montenegro, Suiza y Turquía.
   ii. África: Argelia, Marruecos y Túnez.
   iii. América: Bermudas, Canadá, Estados Unidos y Puerto Rico.

Zona 3: Asia, resto de África, resto de América, Resto de Europa y Oceanía.

SERVICIO DE ROAMING

A países de Zona 1

A países de Zona 2

A países de Zona 3

Llamadas desde países en la Zona 1

Según tarifa Nacional

1,8150€/min

3,1460€/min

Llamadas desde países en la Zona 2

1,8150€/min

1,8150€/min

3,1460€/min

Llamadas desde países en la Zona 3

3,1460€/min

3,1460€/min

3,1460€/min

Establecimiento de llamada

Según tarifa Nacional

0,6050 €

0,6050 €

Establecimiento de llamada desde Zona 2 y 3

1,8150 €

1,8150 €

1,8150 €

Internet

Según tarifa Nacional

6,0500€/MB

6,0500€/MB

SMS

Según tarifa Nacional

0,7260€/SMS

0,7260€/SMS

La factura será mensual y desglosará el Servicio básico, así como el resto de Servicios contratados por conceptos facturados dentro de cada Servicio. El Cliente acepta que las facturas sean emitidas electrónicamente.

Las cuotas de abono se facturarán por adelantado, dentro de los primeros 10 días naturales de cada mes, y se refieren al mes en curso en el que se emiten las facturas. Los Servicios se facturarán por periodos mensuales según el consumo efectuado en el mes anterior. Lo anterior es sin perjuicio de lo indicado en las Condiciones Específicas de contratación de cada Servicio de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

La primera factura incluirá, en su caso, las cuotas de alta, activación y, las de instalación y/o mantenimiento y el precio de los equipos adquiridos y configuración de los Servicios. Asimismo, incluirá la parte proporcional hasta final de mes de la cuota recurrente que sea de aplicación desde el momento de activación del Servicio dentro del periodo facturado.

El medio pago por defecto será la domiciliación bancaria. En caso de impago o devolución de recibo domiciliado en la cuenta bancaria del Cliente, el medio de pago será mediante TPV, en consecuencia, MOVILFLY podrá utilizar para el cobro de las cantidades adeudadas, si el Cliente así lo autoriza, los datos relativos a las tarjetas de crédito o débito que hubieran sido facilitados por el mismo.

MOVILFLY podrá suspender y/o limitar los Servicios en caso de retraso total o parcial por el Cliente en el pago de los Servicios, desde la fecha en que MOVILFLY tenga conocimiento de tal circunstancia, y en el plazo de 1 a 3 días naturales. En caso de que se produzca la devolución de un recibo domiciliado en la cuenta bancaria del Cliente, MOVILFLY se pondrá en contacto vía email y SMS con el Cliente, y se aplicará al Cliente un recargo de 9,95 € por los gastos originados por la devolución del recibo, todo ello sin perjuicio de las demás consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento, entre otras, la inclusión de sus datos en ficheros de solvencia patrimonial y de crédito. Las reclamaciones del Cliente por motivo de la facturación no justifican el retraso en el pago de las facturas reclamadas.

En caso de que se produzca un retraso total o parcial en el abono de las facturas emitidas por MOVILFLY al Cliente, MOVILFLY limitará los servicios de llamadas y navegación de datos, finalizando el servicio de internet en un plazo de 5 a 7 días naturales.

Transcurridos 15 días naturales desde la suspensión del Servicio y previa comunicación al Cliente, MOVILFLY podrá resolver de pleno derecho el presente contrato, reservándose el derecho a exigir el abono de las cuotas fijas mensuales, en su caso, hasta completar ese período. En el caso de que durante este plazo el Cliente satisfaga la totalidad de la deuda, MOVILFLY restablecerá el Servicio al día siguiente hábil a aquel en que haya tenido conocimiento de que se ha realizado el pago de la cantidad adeudada.

MOVILFLY podrá cobrar una cuota de 50€ en concepto de reactivación a Clientes que, por incumplimiento de sus obligaciones, hubieran sido dados de baja de los servicios contratados con MOVILFLY.

5. OBLIGACIONES DE MOVILFLY:

a) Prestar el servicio contratado cumpliendo los niveles de calidad establecidos en las CP para cada servicio;

b) Poner a disposición del cliente un servicio telefónico para la atención de las incidencias a través del 965 06 60 16.

c) Mantener el servicio frente a interrupciones o mal funcionamiento del Servicio motivado por causas técnicas siempre y cuando los mismos no hayan sido producidos por causa imputable al Cliente o un tercero ajeno a MOVILFLY.

MOVILFLY no será responsable por interrupciones o mal funcionamiento del servicio motivado por causas de fuerza mayor y similares o por indisponibilidad de la Conexión a Internet del Cliente o del suministro eléctrico.

MOVILFLY facilitará el derecho de desconexión del Cliente a determinados servicios entre los que se incluyen los siguientes: llamadas internacionales, llamadas de servicios de tarifas superiores, como los de tarificación adicional. Para el ejercicio de este derecho el Cliente comunicará a MOVILFLY, su intención de desconectarse de dichos servicios. MOVILFLY habrá de proceder a dicha desconexión como máximo en el plazo de 2 días naturales desde la recepción de la comunicación del abonado.

6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

a) Disponer de un domicilio legal en el territorio español desde el que se provea el acceso al servicio, el cual deberá ser notificado en el Contrato a MOVILFLY.

b) Abonar a MOVILFLY el importe de las facturas.

c) Guardar y custodiar las claves o contraseñas de acceso al Servicio que, en su caso, le proporcione MOVILFLY por lo que deberá mantenerlas en la más estricta y absoluta confidencialidad. En consecuencia, el Cliente será el único y exclusivo responsable por los daños, gastos por uso del Servicio por terceros y consecuencias que pudieran derivarse de la pérdida, robo, fraude por terceros, revelación a terceros, o quebrantamiento de las obligaciones de guarda y custodia asumidas por el Cliente.

En caso de incumplimiento de las obligaciones, MOVILFLY podrá suspender los servicios y/o resolver de pleno derecho el presente contrato. El cliente deberá abonar el importe adeudado hasta dicho momento. La suspensión temporal de los servicios no exime al cliente del pago de cuotas por el servicio contratado.

 7. EQUIPOS E INSTALACIONES

El Cliente solo podrá recibir los servicios, mediante equipos que estén certificados y homologados para el servicio contratado y que cumplan las especificaciones técnicas correspondientes, así como las que indique MOVILFLY. MOVILFLY no será responsable de la prestación del Servicio si el Cliente o un tercero manipulasen o utilizasen, incorrectamente, los equipos de telecomunicaciones. El servicio podrá ser interrumpido conforme a la normativa vigente por razones de seguridad en la explotación de la red. Dicha interrupción cesará cuando el Cliente desconecte los equipos que ocasionen la deficiencia y lo comunique a MOVILFLY. Los equipos e instalaciones de MOVILFLY a través de los cuales se presta el servicio, pueden requerir intervenciones periódicas de mantenimiento. A tal efecto, MOVILFLY podrá prestar el Servicio por una ruta alternativa y, cuando esto no sea posible, suspender el Servicio temporalmente, a fin de efectuar pruebas, ajustes y operaciones de mantenimiento con la finalidad de asegurar el buen funcionamiento del Servicio. Estas operaciones se acordarán con el Cliente en un momento aceptable para ambas partes, ofreciendo MOVILFLY, siempre que sea posible, diversas fechas y alternativas horarias para la realización de estas actividades. Si el Cliente no optara por ninguna de las alternativas ofrecidas, MOVILFLY podrá realizar las operaciones de mantenimiento previstas, comunicándolo previamente al Cliente.

 
MOVILFLY entregará al Cliente el Equipo y todos los elementos necesarios que permitan el correcto funcionamiento del Servicio. Sin perjuicio de lo anterior, MOVILFLY se reserva el derecho, en cualquier momento, a cobrar al Cliente un alquiler mensual por el Equipo que verá reflejado en su factura o a vendérselo, debiendo para ello comunicárselo en el momento de la contratación del servicio, y para los Clientes existentes y, en cualquiera de ambos casos, comunicar este hecho al Cliente con al menos un mes de antelación.
 
MOVILFLY se encargará de la configuración, mantenimiento y sustitución del Equipo en caso de avería.
 
Los Servicios ofrecidos por MOVILFLY se activarán dentro de los 15 días naturales siguientes una vez rubricado el Contrato por parte del Cliente.En caso de que concurran causas técnicas que imposibiliten la prestación del Servicio de Fibra Óptica por parte de MOVILFLY u otros supuestos no imputables a MOVILFLY por los que no pudiera prestar el Servicio de Fibra Óptica, no surgirá derecho de indemnización alguna a favor del Cliente.
 
En caso de que concurran causas técnicas que imposibiliten la prestación del Servicio de Fibra Óptica por parte de MOVILFLY u otros supuestos no imputables a MOVILFLY por los que no pudiera prestar el Servicio de Fibra Óptica, no surgirá derecho de indemnización alguna a favor del Cliente.
 

 8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En virtud de lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales, MOVILFLY comunica al Cliente que los datos personales objeto de tratamiento en el presente documento son responsabilidad de PUBLIRED SERVICIOS Y PROYECTOS S.L. (“MOVILFLY”), con NIF.: B54825161, y domicilio social en Avda. De las Américas, nº 10, C.P.: 03140 – Guardamar del Segura (Alicante), con teléfono: 965 06 60 16, y email: hola@movilfly.com, quien es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Por tanto, nosotros le garantizamos su seguridad y tratamiento confidencial, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 679/2016, así como cualquier otra normativa que resulte de aplicación.

 
Los datos personales del Cliente serán conservados durante la vigencia de la relación contractual mantenida y, en todo caso, durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no serán objeto de cesión a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal para ello.
 

En MOVILFLY utilizamos los datos del Cliente en la medida en que sea permitido por el RGPD, así como por la normativa vigente que sea de aplicación. En todo caso el tratamiento se hará para fines determinados, explícitos y legítimos, y en ningún caso serán tratados de manera incompatible para dichos fines. En concreto se llevarán a cabo los siguientes tratamientos:

  • Contestar a consultas, solicitudes o peticiones del Cliente.
  • Gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios de consulta solicitados por el Cliente.
  • Gestionar sus llamadas telefónicas.
  • Emitir justificantes de cobro por los servicios prestados en favor del Cliente.
  • Para el correcto desempeño del servicio solicitado, se tratarán los datos personales del Cliente necesarios para un seguimiento de la evolución de este durante la prestación del servicio.
  • Realizar todos aquellos trámites administrativos, fiscales y contables necesarios para cumplir con nuestros compromisos contractuales y obligaciones fiscales y contables.
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
  • Analizar y mejorar nuestros servicios y comunicaciones con el Cliente.
  • Supervisar y evaluar el cumplimiento de nuestras políticas y normas.
  • Gestionar envío de información comercial sobre productos y servicios, en caso de consentimiento explícito, pudiendo retirar este consentimiento en cualquier momento, informando al Cliente que desde ese mismo momento dejaremos de remitirle la publicidad indicada.

La legitimación del tratamiento de los datos personales que MOVILFLY lleva a cabo se hace en todo momento en cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 6 del RGPD, así como en el artículo 8 de la Ley Orgánica 3/2018. En los casos en que la legitimación para la finalidad principal del uso de datos no se encuentre en ninguna de las bases jurídicas anteriores, se solicitará el consentimiento del interesado para el tratamiento.

MOVILFLY conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o mientras no se retire el consentimiento para ello. Una vez finalizada la relación, los datos serán bloqueados conforme lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, estando a disposición únicamente de Jueces y Tribunales, Defensor del Pueblo, Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste plazo, se procederá a su completa eliminación.

Informamos al Cliente que puede ejercer ante MOVILFLY el derecho de acceso, rectificación, supresión (“el derecho al olvido”), oposición, limitación al tratamiento y portabilidad, dirigiéndose por escrito a la dirección indicada adjuntando una copia de su DNI.

MOVILFLY informa al Cliente de la posibilidad de ejercitar de forma gratuita sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, aportando junto a su solicitud (formulario facilitado debidamente firmado y cumplimentado) una copia del DNI o documento equivalente acreditativo de identidad, dirigiéndose a MOVILFLY, con domicilio sito en Avda. De las Américas, nº 10, C.P.: 03140 – Guardamar del Segura (Alicante), o a través de correo electrónico a la siguiente dirección: hola@movilfly.com.

Le informamos también que, siguiendo con nuestra política de transparencia, puede solicitar los formularios de los derechos por cualquiera de los medios siguientes: en la propia sede o por email. En caso de disconformidad con el ejercicio de sus derechos o del tratamiento efectuado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

 En particular, el Cliente tiene derecho a:

  • Derecho de acceso: podrá consultar sus datos personales tratados por MOVILFLY
  • Derecho de rectificación: podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos.
  • Derecho de supresión: podrá solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Derecho de oposición: podrá solicitar que no se traten sus datos personales.
  • Derecho de limitación del tratamiento: podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:
     – Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de sus datos
     – Cuando el tratamiento de sus datos sea ilícito, pero se oponga a la supresión de los mismos.
     – Cuando MOVILFLY no necesite tratar sus datos pero usted los necesite para el ejercicio o la defensa de   reclamaciones.
     – Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.
  • Derecho de portabilidad: podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos que se han obtenido de su relación contractual con MOVILFLY, así como a transmitirlos a otra entidad.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: podrá restringir la posibilidad de que las empresas elaboren perfiles de usuarios tras recabar datos personales de forma automática (sin intervención humana) produciendo efectos jurídicos sobre el interesado.
  •  

MOVILFLY le advierte que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún Cliente puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que los Clientes en todo momento deberán tener en cuenta que, solo puede incluir datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, los Clientes serán los únicos responsables frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a MOVILFLY, por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes. Igualmente, los Clientes que utilicen los datos personales de un tercero, responderán ante éste de la obligación de información establecida en el Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016, para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados por el propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado.

MOVILFLY informa al Cliente que, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016, se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Igualmente, MOVILFLY garantiza al Cliente el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales y del deber de guardarlos.

9. CONDICIONES DE USO, TRASLADO, CAMBIO DEL SERVICIO, PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Condiciones de uso: El Cliente se obliga a hacer un uso del Servicio conforme a la Ley, a las presentes Condiciones Generales, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público.

En el supuesto de que el Cliente incumpla las Condiciones de uso, MOVILFLY podrá resolver el Contrato o bloquear el Servicio afectado temporalmente hasta esclarecer las circunstancias del uso no razonable del Servicio o cambiar la tarifa, previa comunicación al Cliente. En este último caso el Cliente podrá resolver el Contrato, respecto del servicio concreto, en los términos en él acordados.

Traslado y Cambio de Servicio: El Cliente podrá solicitar el traslado, cambio de domicilio o cambio de configuración del Servicio. El traslado del Servicio a una nueva ubicación quedará supeditado a la aprobación por parte de MOVILFLY de la viabilidad técnica y de uso de numeración en la nueva ubicación. En el caso de ser necesaria la asignación de un nuevo número, se aplicará el cargo correspondiente. Si resultará no viable una petición de traslado o cambio y el cliente desea la cancelación de contrato, se aplicarán las condiciones de cancelación descritas en las CGC.

Secreto de las comunicaciones: MOVILFLY no garantiza la privacidad y la seguridad en la utilización de los Servicios por parte de los Clientes. MOVILFLY adoptará las medidas exigidas por la legislación vigente para garantizar el secreto de las comunicaciones en su tránsito a través de la red de MOVILFLY. MOVILFLY quedará exonerada de cualquier responsabilidad que pueda derivarse de la obtención por el Cliente o cualquier tercero de grabaciones de conversaciones telefónicas, de su uso o publicidad y, en general, de cualquier acción u omisión no imputable, directamente a MOVILFLY que quebrante el secreto de las comunicaciones. No obstante lo anterior, el Cliente autoriza expresamente que se realicen grabaciones de las conversaciones que el Cliente mantenga con el servicio de Atención al Cliente de MOVILFLY, siendo en todo caso previamente informado de ello.

10. TERMINACIÓN

El presente contrato se podrá resolver, además de por las causas previstas en las Cláusulas anteriores, por las siguientes:

a) Por voluntad de las partes, con un preaviso de 2 días naturales al momento en el que ha de surtir efectos;

b) El incumplimiento de las condiciones estipuladas en el contrato por cualquiera de las partes siempre que no fuera subsanado en el plazo de 7 días naturales, tras la petición escrita de la otra parte, solicitando la subsanación del incumplimiento, y ello en todo caso, dejando a salvo la reclamación que por daños y perjuicios pueda corresponder a la parte cumplidora así como la retirada y suspensión inmediata del acceso a los servicios;

c) Por proporcionar el Cliente a MOVILFLY datos identificativos, incorrectos o engañosos y

d) Por permitir a terceras personas, que no son parte en este contrato, acceder a los servicios de MOVILFLY.

La resolución efectiva del Contrato requerirá la previa notificación fehaciente por escrito.
El Cliente puede ejercitar su derecho de desistimiento respecto del contrato previa notificación a MOVILFLY en el plazo de 10 días naturales desde la concertación del Contrato, siempre antes de la instalación y/o activación del Servicio, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna. En caso de desistimiento, habiendo MOVILFLY instalado y/o activado el Servicio por expresa petición del Cliente durante el periodo en que se puede ejercer este derecho, MOVILFLY tendrá derecho a cobrar el coste de la instalación realizada y consumo realizado hasta el momento y de forma proporcional las cuotas previstas en las Condiciones Generales y Particulares de cada tarifa en los que hubiere incurrido el Cliente.

El Cliente se obliga a devolver los equipos en buen estado de funcionamiento y conservación, con todos los accesorios/elementos originales, en el plazo de 15 días naturales desde la baja del servicio contratado. Los costes de devolución deberá pagarlos el Cliente (envío del equipo a MOVILFLY). En caso de que el Cliente no devuelva los Equipos y material entregado por MOVILFLY para la prestación de los servicios en el plazo de 15 días naturales, o que los devuelva en mal estado, MOVILFLY aplicará un recargo de 100€ al Cliente.

11. RECLAMACIONES Y SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

Para aclarar cualquier duda respecto al precio, facturación, calidad o cualquier otra cuestión relacionada con los Servicios o si quiere realizar una reclamación, el Cliente deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente.

El Cliente puede realizar sus consultas en nuestra Página Web, o enviando une-mail a la dirección: hola@movilfly.com. También puede realizar sus consultas o reclamaciones dirigiéndose al email indicado, llamando al teléfono: 965 06 60 16, o por correo postal dirigido a la siguiente dirección: Avda. De las Américas , nº 10, C.P.: 03140 – Guardamar del Segura (Alicante).

Ninguna de las Partes será responsable ante la otra de ningún retraso, deficiencia o falta de cumplimiento de las disposiciones de este Contrato si ello se debe a supuestos tanto de Fuerza Mayor como de Caso Fortuito, incluyéndose entre tales supuestos los acontecimientos que no hubieran podido preverse, o que previstos, fueran inevitables; así como todos aquellos que escapen al control de las Partes, incluyendo el fallo o falta de acceso a redes de telecomunicaciones de terceros con las que deba realizarse la conexión para la prestación del Servicio, o la extinción o pérdida de las correspondientes autorizaciones o títulos administrativos que puedan resultar necesarios para dicha prestación.

Todas las reclamaciones serán revisadas en los 30 días naturales siguientes a su recepción, y el Cliente será informado en este período de la aceptación, con el detalle en su caso de la compensación resultante, o el rechazo de las mismas. La información solicitada será comunicada al Cliente por MOVILFLY a través de cualquiera de los medios de comunicaciones habilitados a tal efecto. No se suspenderá ni interrumpirá el servicio mientras que la reclamación se esté substanciando, siempre que el Cliente consigne fehacientemente el importe adeudado, entregando el correspondiente resguardo a MOVILFLY.

12. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales y el Contrato se rigen a todos los efectos por la legislación española y en particular por lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante capital.

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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En virtud de lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales, MOVILFLY comunica al Cliente que los datos personales objeto de tratamiento en el presente documento son responsabilidad de PUBLIRED SERVICIOS Y PROYECTOS S.L. (“MOVILFLY”), con NIF.: B54825161, y domicilio social en Avda. De las Américas, nº 10, C.P.: 03140 – Guardamar del Segura (Alicante), con teléfono: 965 06 60 16, y email: hola@movilfly.com, quien es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Por tanto, nosotros le garantizamos su seguridad y tratamiento confidencial, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 679/2016, así como cualquier otra normativa que resulte de aplicación.

Los datos personales del Cliente serán conservados durante la vigencia de la relación contractual mantenida y, en todo caso, durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no serán objeto de cesión a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal para ello.

En MOVILFLY utilizamos los datos del Cliente en la medida en que sea permitido por el RGPD, así como por la normativa vigente que sea de aplicación. En todo caso el tratamiento se hará para fines determinados, explícitos y legítimos, y en ningún caso serán tratados de manera incompatible para dichos fines. En concreto se llevarán a cabo los siguientes tratamientos:

  • Contestar a consultas, solicitudes o peticiones del Cliente.
  • Gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios de consulta solicitados por el Cliente.
  • Gestionar sus llamadas telefónicas.
  • Emitir justificantes de cobro por los servicios prestados en favor del Cliente.
  • Para el correcto desempeño del servicio solicitado, se tratarán los datos personales del Cliente necesarios para un seguimiento de la evolución de este durante la prestación del servicio.
  • Realizar todos aquellos trámites administrativos, fiscales y contables necesarios para cumplir con nuestros compromisos contractuales y obligaciones fiscales y contables.
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
  • Analizar y mejorar nuestros servicios y comunicaciones con el Cliente.
  • Supervisar y evaluar el cumplimiento de nuestras políticas y normas.
  • Gestionar envío de información comercial sobre productos y servicios, en caso de consentimiento explícito, pudiendo retirar este consentimiento en cualquier momento, informando al Cliente que desde ese mismo momento dejaremos de remitirle la publicidad indicada.

La legitimación del tratamiento de los datos personales que MOVILFLY lleva a cabo se hace en todo momento en cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 6 del RGPD, así como en el artículo 8 de la Ley Orgánica 3/2018. En los casos en que la legitimación para la finalidad principal del uso de datos no se encuentre en ninguna de las bases jurídicas anteriores, se solicitará el consentimiento del interesado para el tratamiento.

MOVILFLY conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o mientras no se retire el consentimiento para ello. Una vez finalizada la relación, los datos serán bloqueados conforme lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, estando a disposición únicamente de Jueces y Tribunales, Defensor del Pueblo, Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste plazo, se procederá a su completa eliminación.

Informamos al Cliente que puede ejercer ante MOVILFLY el derecho de acceso, rectificación, supresión (“el derecho al olvido”), oposición, limitación al tratamiento y portabilidad, dirigiéndose por escrito a la dirección indicada adjuntando una copia de su DNI.

MOVILFLY informa al Cliente de la posibilidad de ejercitar de forma gratuita sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, aportando junto a su solicitud (formulario facilitado debidamente firmado y cumplimentado) una copia del DNI o documento equivalente acreditativo de identidad, dirigiéndose a MOVILFLY, con domicilio sito en Avda. De las Américas, nº 10, C.P.: 03140 – Guardamar del Segura (Alicante), o a través de correo electrónico a la siguiente dirección: hola@movilfly.com.

Le informamos también que, siguiendo con nuestra política de transparencia, puede solicitar los formularios de los derechos por cualquiera de los medios siguientes: en la propia sede o por email. En caso de disconformidad con el ejercicio de sus derechos o del tratamiento efectuado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

En particular, el Cliente tiene derecho a:

  • Derecho de acceso: podrá consultar sus datos personales tratados por MOVILFLY
  • Derecho de rectificación: podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos.
  • Derecho de supresión: podrá solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Derecho de oposición: podrá solicitar que no se traten sus datos personales.
  • Derecho de limitación del tratamiento: podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:
    – Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de sus datos.
    – Cuando el tratamiento de sus datos sea ilícito, pero se oponga a la supresión de los mismos.
    – Cuando MOVILFLY no necesite tratar sus datos pero usted los necesite para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
    – Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.
  • Derecho de portabilidad: podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos que se han obtenido de su relación contractual con MOVILFLY, así como a transmitirlos a otra entidad.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: podrá restringir la posibilidad de que las empresas elaboren perfiles de usuarios tras recabar datos personales de forma automática (sin intervención humana) produciendo efectos jurídicos sobre el interesado.
 
MOVILFLY le advierte que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún Cliente puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que los Clientes en todo momento deberán tener en cuenta que, solo puede incluir datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, los Clientes serán los únicos responsables frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a MOVILFLY, por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes. Igualmente, los Clientes que utilicen los datos personales de un tercero, responderán ante éste de la obligación de información establecida en el Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016, para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados por el propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado.
 

MOVILFLY informa al Cliente que, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016, se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Igualmente, MOVILFLY garantiza al Cliente el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales y del deber de guardarlos.

Responsable: PUBLIRED SERVICIOS Y PROYECTOS S.L. Finalidad: Atender su solicitud y enviarle comunicaciones comerciales. Legitimación: Ejecución de un contrato, consentimiento del interesado. Destinatarios: Están previstas cesiones de datos a: Empresas relaccionadas con PUBLIRED SERVICIOS Y PROYECTOS S.L. Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a calidad@movilfly.com o Avda. De las Américas 10, 03140, Guardamar del Segura (Alicante). Procedencia: El propio interesado. Información adicional: Política de Privacidad

Condiciones fibra: “La velocidad de subida está sujeta a disponibilidad geográfica de cobertura” y “La instalación de fibra y el Router gratis está sujeto a una permanencia de 12 meses”. El coste de instalación sin permanencia es de 49,95€ IVA INCLUIDO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que se le haya hecho entrega del bien/servicio.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca llamando al número de teléfono 649900007 tanto si es cliente residencial como si es cliente autónomo o PYME, donde le indicaremos los pasos a seguir. Si usted lo desea, puede enviarnos también el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea realizada/enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Si usted ha recibido bienes (tarjetas SIM, terminales, routers, etc) objeto del contrato deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. A tal efecto, en llamada telefónica en la que nos comunique su deseo de desistir del contrato le informaremos del procedimiento para proceder a la devolución de los bienes.

En todo caso, para que la devolución sea correcta debe enviar el justificante de compra y todos los elementos recibidos en el pedido/s (equipos, tarjeta SIM, cargador, batería, accesorios, material promocional, documentación, etc) en su embalaje original.

Usted será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Si usted ha solicitado que la prestación de los servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

Adicionalmente, en caso de desistimiento Movilfly podrá reclamarle los costes de gestión e instalación de los equipos entregados o instalados en su domicilio, que sean razonables y en los que haya incurrido como consecuencia de su petición de contratación, figurando este importe o su determinación en la oferta vigente en cada momento.

En caso de que usted no devuelva todos los elementos del pedido en el plazo de 14 días indicado, o en caso de que lo devuelva incompleto, con algún daño material o desperfecto, responderá de su valor de mercado, que le será facturado por Movilfly.

Puede descargar el formulario aquí

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